卡特兹的三大技能是什么，卡特兹的三大技能理论马丁

卡特兹的三大技能是什么

1、技术技能（Technical Skill）：就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。

2、人际技能（Human Skill）：即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。

3、概念技能（Conceptual Skill）：即概念形成的能力，它是指一

卡特兹的三大技能理论马丁

1、技术技能（TechnicalSkill）：就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。

2、人际技能（HumanSkill）：即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。

3、概念技能（ConceptualSkill）：即概念形成的能力，概念技能包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。

卡特兹的技术技能详解图

Y 理论 D，属于 （d ） 。

A。

A。

A. 技术技能 C. 环式沟通 C。

A，马上请他们走人，高工作

C. 当员工没有履行职责时. 人际技能 B. 口头沟通

4，如果他们不听的话. 平行沟通 D. 经济人假设 B. 超 Y 理论

2. 低关系. 根据卡特兹的三大技能1，可以判断高总的领导类型基本属于（d ）. 高关系，低工作 B. 高总对员工的看法是基于（a ）. 负强化 C，你认为高总目前最需要加强的是（d ）. 高关系. 根据领导生命周期理论，高工作 D，高总要他的部门主管们警告他们一次. 自然消退

5. 惩罚 D. 概念技能 D。这种强化手段属于（b ）. 低关系。

A. 高总与各部门主管通过开会方式进行信息沟通，低工作

3. 正强化 B. 非正式沟通 B. 人际关系学说 C

案例：查克•斯通曼的一天原文网上搜索下

第一题：B 第二题 C 第三题 C 第四题 A 第五题 A 这是我的答案，不知道对不对，请自己决定吧、

管理者至少拥有的三大基本技能在哪一章出现

管理者至少拥有的三大基本技能在第一章。根据相关公开信息查询：卡特兹的三大技能在管理学第一章，有效的管理者应具备技术技能、人际技能和概念技能三大基本技能。

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