导购员是做什么的 什么是导购？

生活百味，一笑面对！今天来为大家解答导购员是做什么的这个问题，包括什么是导购？也一样很多人还不知道，因此呢，今天为大家整理了以下知识内容，现在让我们一起来看看吧！

什么是导购？

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。

消费者进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，导购的责任就是要解除消费者心理的种种问题，帮助消费者实现购买。

导购工作是完成整个销售工作的重要环节。

让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程。

导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到物超所值的。

要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

卖服装的地方都招导购员，导购员是做什么的啊?跟营业员有什么区别呀？

您说的这些都属于服务行业，导购的性质就是主动引导客户消费；营业员这个是要看各不同的店有不同的规定，有的店规定营业员要主动去引导客户的，那其实就是导购，有的店是不需要营业去主动引导的，只需要你负责及时补充货品；销售员和导购的性质是完全一致的；服务员亦和营业员是同样职能！希望能够帮到您～～～～另外说一下，我的名字叫石秀琴，缩写也是sxq，挺有缘的哈。

营业员是做什么的啊？

一、服务顾客。

服务顾客主要体现在以下三点：1.留意顾客的意见，并转告主管。

2.以亲切热忱的态度服务顾客。

3.在卖场工作，随时帮助顾客解决问题，卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等)，立即下架并做退货或相关处理。

二、巡视卖场。

巡视卖场的主要工作内容如下： 1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生，立即通知店长处理。

2.保持工作环境的整洁干净。

3.中午前再次确认所有货架是否满陈列。

4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列。

三、处理商品。

处理商品的内容主要包括以下几点: 1.检查库存数量(用电脑查询)。

2.应到未到的商品，向物流催货。

3.整理退货商品并准备退货。

4.处理已到货的商品。

什么是服装导购？

服装导购是为顾客作引导，介绍产品，服务于消费者的一个服务性群体。

一般就职于服装专卖店或者服装卖场。

服装导购的主要职责如下：1、通过与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

关于导购员是做什么的的相关内容已为您解答，如果生活中还遇到其他问题，欢迎来沟通交流。

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